Termes et Conditions – Zamba Casino

Dernière mise à jour : janvier 2026

Bienvenue sur Zamba Casino (ci-après dénommé « le Casino », « nous », « notre »), opéré par E TOTAL GAMING S.A.S. et accessible via le domaine zamba.fr. En accédant à notre plateforme, en créant un compte ou en utilisant l'un de nos services, vous acceptez d'être lié par les présents Termes et Conditions (ci-après « T&C »). Veuillez les lire attentivement avant toute utilisation du site.

Si vous n'acceptez pas l'intégralité des présentes conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre plateforme.

1. Informations Générales

Zamba Casino est exploité par E TOTAL GAMING S.A.S., société dûment enregistrée et titulaire d'une licence de jeu délivrée par l'autorité de régulation de la Colombie (COLJ). Le Casino a été fondé en 2017 et propose une expérience de jeu en ligne sécurisée et équitable. Notre plateforme a obtenu un Indice de Sécurité élevé de 8,1, attestant de notre engagement envers la transparence et la protection des joueurs.

Pour toute question relative aux présents T&C, veuillez contacter notre service client via les canaux disponibles sur le site.

2. Éligibilité et Inscription

Pour ouvrir un compte sur Zamba Casino, vous devez remplir les conditions suivantes :

Être âgé d'au moins 18 ans ou de l'âge légal requis dans votre juridiction de résidence, selon le seuil le plus élevé.
Ne pas résider dans un pays ou une région où l'accès aux jeux d'argent en ligne est légalement interdit.
Ne pas avoir déjà un compte actif ou suspendu sur Zamba Casino.
Fournir des informations personnelles exactes, complètes et véridiques lors de l'inscription.
Ne pas figurer sur une liste d'exclusion volontaire ou obligatoire liée aux jeux d'argent.

Zamba Casino se réserve le droit de vérifier l'identité de tout joueur à tout moment et de suspendre ou fermer un compte en cas de non-respect de ces critères.

3. Création de Compte et Sécurité

Chaque joueur ne peut posséder qu'un seul compte sur Zamba Casino. La création de comptes multiples est strictement interdite et peut entraîner la suspension ou la fermeture définitive de tous les comptes associés, ainsi que la confiscation des soldes et gains.

Il vous incombe de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe). Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte. En cas de soupçon d'accès non autorisé, veuillez contacter immédiatement notre service client.

Zamba Casino propose son interface en anglais et en espagnol. Des efforts sont déployés pour offrir une assistance dans d'autres langues, y compris le français, afin de servir au mieux notre clientèle internationale.

4. Vérification d'Identité (KYC)

Conformément aux obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de prévention de la fraude, Zamba Casino peut demander à tout moment la vérification de votre identité. Les documents pouvant être requis incluent, sans s'y limiter :

Une pièce d'identité officielle en cours de validité (passeport, carte d'identité nationale, permis de conduire).
Un justificatif de domicile récent (moins de 3 mois).
Une preuve des méthodes de paiement utilisées.
Tout autre document jugé nécessaire par nos équipes de conformité.

Le traitement des demandes de retrait peut être suspendu jusqu'à la finalisation complète de la procédure de vérification. Zamba Casino se réserve le droit de refuser tout retrait si la vérification n'est pas satisfaisante.

5. Dépôts et Méthodes de Paiement

Zamba Casino accepte les méthodes de dépôt suivantes :

Cartes bancaires : VISA, Mastercard
Autres méthodes : DAVIPLATA, CashAtCage, PSE – Pago Seguros En Línea, NEQUI, TPAGA, Efecty

Tous les dépôts doivent être effectués depuis des comptes ou instruments de paiement dont vous êtes le titulaire légitime. Zamba Casino n'accepte pas les paiements effectués au nom d'une tierce partie. Les dépôts sont généralement crédités immédiatement ou dans les délais propres à chaque méthode de paiement.

Zamba Casino se réserve le droit de modifier les méthodes de paiement disponibles à tout moment, sans préavis.

6. Retraits

Les retraits sont soumis aux conditions suivantes :

Limite de retrait mensuelle : 180 000 000 COP par mois.
Votre compte doit être pleinement vérifié (procédure KYC complétée) avant tout traitement de retrait.
Les retraits doivent être effectués via la même méthode que celle utilisée pour le dépôt, dans la mesure du possible.
Zamba Casino se réserve le droit de procéder à des vérifications supplémentaires avant de valider toute demande de retrait.
Les délais de traitement peuvent varier selon la méthode de paiement choisie.

En cas de soupçon de fraude, de manipulation ou de violation des présents T&C, Zamba Casino peut bloquer, annuler ou confisquer tout retrait en cours ou gains associés.

7. Bonus et Promotions

Zamba Casino propose régulièrement des offres promotionnelles, des bonus de bienvenue, des tours gratuits et d'autres avantages à ses joueurs. Chaque promotion est soumise à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise (wagering requirements), des durées de validité et des jeux éligibles.

En acceptant un bonus, vous vous engagez à respecter les conditions particulières qui y sont attachées. Le non-respect de ces conditions peut entraîner l'annulation du bonus et des gains qui en découlent.

Zamba Casino se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à toute promotion à tout moment, sans préavis. Toute tentative d'abus des systèmes de bonus (notamment via plusieurs comptes, manipulation des mises ou comportements suspects) entraînera des sanctions pouvant aller jusqu'à la fermeture définitive du compte.

8. Jeux Disponibles

Zamba Casino propose un vaste catalogue de jeux fourni par des éditeurs de renom, incluant notamment : NetEnt, Nolimit City, Pragmatic Play, Big Time Gaming, Evolution Gaming, BGaming, Red Tiger Gaming, Ezugi, Worldmatch, MGA, Amusnet et RFranco Games.

Les catégories de jeux disponibles comprennent :

Machines à sous (Slots)
Roulette
Blackjack
Paris sportifs et eSports
Vidéo Poker
Bingo
Baccara
Jackpots progressifs
Jeux en direct (Live Games)
Craps et jeux de dés

Zamba Casino se réserve le droit d'ajouter, de modifier ou de retirer des jeux de son catalogue à tout moment. Les jeux sont fournis par des prestataires tiers et leur disponibilité peut varier selon les juridictions.

9. Comportement des Joueurs et Interdictions

En utilisant Zamba Casino, vous vous engagez à :

Ne pas utiliser de logiciels automatisés, robots, ou tout autre système permettant de jouer de manière automatique.
Ne pas tenter de pirater, altérer ou exploiter des failles techniques de la plateforme.
Ne pas harceler, menacer ou adopter un comportement abusif envers d'autres joueurs ou membres du personnel.
Ne pas utiliser la plateforme à des fins de blanchiment d'argent ou d'activités illégales.
Jouer uniquement pour votre propre compte et avec vos propres fonds.

Tout manquement à ces règles peut entraîner la suspension immédiate du compte, la confiscation des gains et le signalement aux autorités compétentes.

10. Jeu Responsable

Zamba Casino s'engage fermement en faveur du jeu responsable. Nous mettons à disposition de nos joueurs plusieurs outils pour les aider à contrôler leur pratique du jeu :

Limites de dépôt : définissez des plafonds quotidiens, hebdomadaires ou mensuels.
Limites de perte : fixez un montant maximal de pertes acceptables.
Limites de session : contrôlez la durée de vos sessions de jeu.
Auto-exclusion : suspendez votre compte temporairement ou définitivement.
Réalité vérificatrice : recevez des rappels sur le temps passé à jouer.

Si vous pensez souffrir d'une dépendance au jeu ou si votre pratique de jeu affecte négativement votre vie personnelle, financière ou professionnelle, nous vous encourageons à contacter des organisations spécialisées dans l'aide aux joueurs problématiques.

Rappel : Le jeu doit rester un loisir. Ne jouez jamais avec de l'argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre.

11. Confidentialité et Protection des Données

Zamba Casino collecte et traite vos données personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité, disponible sur notre site. Nous nous engageons à protéger vos informations et à ne les partager avec des tiers que dans les cas strictement nécessaires à la fourniture de nos services ou en vertu d'obligations légales.

En utilisant notre plateforme, vous consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans notre Politique de Confidentialité.

12. Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur le site de Zamba Casino — incluant, sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, téléchargements numériques et compilations de données — est la propriété exclusive de E TOTAL GAMING S.A.S. ou de ses partenaires sous licence, et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Il vous est interdit de reproduire, distribuer, modifier ou exploiter tout contenu du site sans l'autorisation écrite préalable de Zamba Casino.

13. Limitation de Responsabilité

Zamba Casino s'efforce de maintenir sa plateforme opérationnelle en permanence. Cependant, nous ne pouvons garantir un accès ininterrompu ou exempt d'erreurs à nos services. Nous déclinons toute responsabilité pour :

Les interruptions de service dues à des problèmes techniques ou de maintenance.
Les pertes financières résultant de défaillances techniques indépendantes de notre volonté.
Les actions ou omissions de prestataires de paiement tiers.
Les pertes indirectes, consécutives ou spéciales de toute nature.

Notre responsabilité totale envers tout joueur ne saurait en aucun cas dépasser le montant des dépôts nets effectués au cours des douze (12) derniers mois précédant l'événement à l'origine du litige.

14. Modifications des Termes et Conditions

Zamba Casino se réserve le droit de modifier les présents T&C à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. L'utilisation continue de nos services après publication des modifications vaut acceptation des nouveaux T&C.

En cas de modification substantielle, nous ferons nos meilleurs efforts pour vous en informer par e-mail ou via une notification sur la plateforme.

15. Droit Applicable et Juridiction

Les présents Termes et Conditions sont régis et interprétés conformément aux lois applicables dans la juridiction d'exploitation de E TOTAL GAMING S.A.S. Tout litige découlant de l'utilisation de Zamba Casino sera soumis à la juridiction compétente désignée par les autorités de régulation concernées.

Zamba Casino est titulaire d'une licence délivrée par l'autorité de jeu de Colombie (COLJ). Toute réclamation doit en premier lieu être adressée à notre service client. En l'absence de résolution amiable, le litige pourra être porté devant l'autorité de régulation compétente.

16. Résiliation du Compte

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant notre service client. Toute demande de fermeture sera traitée dans les meilleurs délais, sous réserve de la résolution des transactions en cours et du respect des procédures KYC applicables.

Zamba Casino se réserve le droit de fermer ou de suspendre tout compte, avec ou sans préavis, en cas de violation des présents T&C, de soupçon de fraude, d'activités illégales ou de toute autre raison jugée légitime par notre équipe de conformité.

17. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande relative aux présents Termes et Conditions, n'hésitez pas à contacter notre équipe :

Site web : www.zamba.fr
Opérateur : E TOTAL GAMING S.A.S.
Service client : disponible via le chat en direct et les canaux de support indiqués sur le site.

Notre équipe s'engage à répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais et à assurer une expérience de jeu sûre, équitable et agréable à l'ensemble de nos joueurs.