Politique de Confidentialité – Zamba Casino

Dernière mise à jour : janvier 2026

Bienvenue sur Zamba Casino (zamba.fr), exploité par E TOTAL GAMING S.A.S.. La protection de votre vie privée est une priorité absolue pour nous. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de jeux en ligne. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant d'utiliser notre plateforme.

En accédant à notre site ou en vous inscrivant sur Zamba Casino, vous reconnaissez avoir pris connaissance des termes de la présente Politique de Confidentialité et consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit ci-dessous.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Société : E TOTAL GAMING S.A.S.
Site web : https://www.zamba.co/ / zamba.fr
Licence de jeu : Colombie (COLJ)
Année de création : 2017

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées disponibles dans la section « Nous Contacter » de notre site.

2. Données Personnelles que Nous Collectons

Dans le cadre de la fourniture de nos services, Zamba Casino peut collecter les catégories de données personnelles suivantes :

2.1 Données d'Identification

Nom complet, prénom
Date de naissance
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Copie de pièce d'identité (passeport, carte nationale d'identité)

2.2 Données Financières

Informations relatives aux méthodes de paiement utilisées (VISA, Mastercard, DAVIPLATA, CashAtCage, PSE – Pago Seguros En Linea, NEQUI, TPAGA, Efecty)
Historique des transactions, dépôts et retraits
Limite de retrait applicable à votre compte

2.3 Données de Navigation et Techniques

Adresse IP et données de localisation approximative
Type et version de navigateur
Système d'exploitation utilisé
Pages visitées, durée des sessions, clics et préférences de navigation
Données collectées via les cookies et technologies similaires

2.4 Données Relatives aux Jeux

Historique de jeu (machines à sous, roulette, blackjack, baccarat, poker vidéo, bingo, paris sportifs, eSports, jeux en direct, craps et dés, jeux à jackpot)
Préférences de jeu et comportements de mise
Interactions avec les fournisseurs de jeux partenaires (NetEnt, Nolimit City, Pragmatic Play, Big Time Gaming, Evolution Gaming, BGaming, Red Tiger Gaming, Ezugi, Worldmatch, MGA, Amusnet, RFranco Games)

3. Finalités du Traitement des Données

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Création et gestion de votre compte : vérification de votre identité, gestion de vos préférences et de votre profil utilisateur.
Fourniture des services de jeu : accès à l'ensemble des jeux disponibles sur la plateforme Zamba Casino.
Traitement des transactions financières : gestion des dépôts, retraits et autres opérations financières via les méthodes de paiement disponibles.
Vérification de conformité (KYC) : respect des obligations légales et réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (LBA) et de financement du terrorisme.
Jeu responsable : mise en place de mesures de protection des joueurs, notamment la détection des comportements à risque et la gestion des limites de jeu.
Communication : envoi de notifications importantes concernant votre compte, des mises à jour des conditions d'utilisation et des communications marketing (avec votre consentement préalable).
Amélioration de nos services : analyse des comportements des utilisateurs afin d'optimiser l'expérience de jeu et les fonctionnalités du site.
Sécurité : détection et prévention des fraudes, des activités illicites et des accès non autorisés à notre plateforme.
Obligations légales : respect des exigences légales imposées par les autorités de régulation, notamment la licence de jeu colombienne (COLJ) délivrée à E TOTAL GAMING S.A.S.

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution des conditions d'utilisation que vous avez acceptées lors de votre inscription.
Obligation légale : certains traitements sont imposés par la réglementation applicable, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et de protection des joueurs.
Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurisation de la plateforme et prévention des fraudes.
Consentement : pour les communications marketing et l'utilisation de certains cookies non essentiels, nous nous appuyons sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.

5. Partage de Vos Données Personnelles

Zamba Casino ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Toutefois, dans le cadre de la fourniture de nos services, nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes :

Fournisseurs de jeux partenaires : NetEnt, Nolimit City, Pragmatic Play, Big Time Gaming, Evolution Gaming, BGaming, Red Tiger Gaming, Ezugi, Worldmatch, MGA, Amusnet et RFranco Games, dans la mesure nécessaire à la fourniture des jeux.
Prestataires de services de paiement : VISA, Mastercard, DAVIPLATA, CashAtCage, PSE, NEQUI, TPAGA, Efecty, pour le traitement de vos transactions financières.
Autorités réglementaires et gouvernementales : en cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes.
Prestataires techniques : hébergement, sécurité informatique, analyse de données, service client, dans le strict respect de la confidentialité.
Auditeurs et conseillers juridiques : dans le cadre de la gestion de notre activité et du respect de nos obligations légales.

Tout partenaire ou sous-traitant ayant accès à vos données est soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité et de sécurité des données.

6. Transferts Internationaux de Données

Dans le cadre de nos activités, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Zamba Casino s'assure que tout transfert international de données est effectué dans le respect des réglementations applicables et avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certification de protection adéquate, etc.).

7. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour respecter nos obligations légales et réglementaires. En règle générale :

Les données relatives à votre compte sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant une période minimale de cinq (5) ans après la clôture de votre compte, conformément aux obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.
Les données financières et les historiques de transactions sont conservés conformément aux délais légaux applicables.
Les données de navigation et de cookies sont conservées selon les durées précisées dans notre Politique de Cookies.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Zamba Casino utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser l'utilisation de nos services et vous proposer des contenus personnalisés. Les cookies utilisés peuvent être :

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site et à la sécurité de votre session.
Cookies analytiques : permettant d'analyser la fréquentation et les comportements des utilisateurs afin d'améliorer nos services.
Cookies de préférence : mémorisant vos paramètres et préférences de navigation.
Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement disponible lors de votre première visite sur notre site, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

9. Sécurité de Vos Données

Zamba Casino met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Parmi ces mesures figurent notamment :

Le chiffrement des données sensibles via des protocoles SSL/TLS
Des contrôles d'accès stricts aux systèmes contenant des données personnelles
Des audits de sécurité réguliers
La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données
Des procédures de gestion des incidents de sécurité

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion et à nous signaler immédiatement tout accès suspect à votre compte.

10. Vos Droits en Matière de Données Personnelles

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou fondé sur notre intérêt légitime.
Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées disponibles sur notre site. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de trente (30) jours.

11. Jeu Responsable et Protection des Données

Dans le cadre de notre engagement en faveur du jeu responsable, nous traitons certaines données personnelles pour détecter les comportements problématiques et proposer des outils d'auto-exclusion ou de limitation. Ce traitement est effectué dans votre intérêt et conformément à nos obligations légales. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre section dédiée au jeu responsable sur notre site.

12. Mineurs

Les services de Zamba Casino sont exclusivement destinés aux personnes majeures selon la législation applicable dans leur pays de résidence. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur a fourni des données personnelles sur notre plateforme, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

13. Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. La présente Politique de Confidentialité s'applique uniquement à Zamba Casino et ne couvre pas les pratiques des sites tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

14. Modifications de la Politique de Confidentialité

Zamba Casino se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. Toute modification significative vous sera notifiée par e-mail ou via un avis visible sur notre site avant son entrée en vigueur. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des éventuelles modifications.

15. Nous Contacter

Pour toute question, réclamation ou demande relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Société : E TOTAL GAMING S.A.S.
Site web : https://www.zamba.co/ / zamba.fr
Via le formulaire de contact disponible sur notre site ou via notre service de support client.

Nous nous engageons à traiter votre demande avec la plus grande diligence et dans le respect de vos droits en matière de protection des données personnelles.